iPhone4推出把Apple又炒到了一个全新高度。Apple又一次凭借几个亮点加一堆改进的营销模式让大家痴迷：市面上能找到最高精度的手机屏幕，更快的A4 CPU是乔布斯在一年一度的开发者大会上宣布iPhone 4时一遍又一遍重申的两点。而跟随着软件正式升级并改名为iOS4同时带来的如多任务，程序文件夹和Facetime等号称100项其他大大小小的功能是改进。再加上一个因为影响到了信号而毁誉参半的新外观构成了又一次乔布斯扭曲场。也促成了iPhone面世以来最快速的销售记录：iPhone 4在发售三天内共在全球销售了170万部。

说完iPhone你又很难不提及一直被业内看作以身骑白马的甘道尔夫姿态出现的救赎者加挑战者Google Android。Google为Android制定的竞争策略是iPhone怎么做我就反着来。你搞封闭平台我就代码开源，你的设备独出一门我的百花齐放，你走缴费开发模式我基本免费。加上Google天生对程序员的号召力和亲和力，经过两年半追赶，最近Android程序商店的应用也已经突破了80,000。更有报道说在北美市场，搭载Android的手机数量已经超过了iPhone。

和这两个现在正处于聚光灯中心的手机操作系统对比，这次微软的Windows Phone 7无论是微软自己有意还是媒体的故意都显得极其低调。近半年除了2月份的首次宣布将退出全新打造的Windows Phone 7系列外只有在一些如Mix，TechEd等微软自己的会议上会提及。看来微软是想先闭门苦练内功。 这次微软痛定思痛，终于下定决心重启炉灶而不是继续把桌面Windows的用户体验照搬到手机上。并且集成了一系列传统优势应用，而目前无论苹果还是Google都还暂时在短期内无法做到。 虽然大家(插入ft的社论)这次都不觉得移动操作系统市场会像桌面操作系统一样再能做到一家独大。但是Windows Phone平台如果按照目前已知的策略走下去重新夺回前三甚至重回第一并非没有可能。本文就从一部智能手机的三个参与者：用户，开发者和厂商来分析Windows Phone是如何准备在Windows Mobile的失败后重新赢回智能手机市场的策略。

一，用户

根据ITU(International Telecommunication Union)在今年二月份的统计，全球手机数量今年底会突破50亿部。其中，使用手机访问Internet的用户数量也会突破10亿。智能手机在其中会占据绝大部分的数据流量。自从微软在2002年创造Smartphone这个概念到2007年夏天iPhone出世前，大家还只是把智能两个字当做一部电话的付加功能，最多也就期望在能打电话发短信的同时能安装一些简单的软件如小游戏等。而iPhone的出现成功地重新定义了智能手机的概念，流畅访问Internet，各种应用程序成为了一部智能手机的核心功能，而电话退化为附加功能。这番情景依稀让我们想起Apple当年首先正式把图形界面(GUI)引入操作系统中相似，苹果扮演的角色总是一个颠覆者。下午去了次浦东新开的Apple Store，看到里面从小到老的人群都兴致勃勃地体验着iPhone/iTouch，讨论着使用心得让我一下想起十多年前周末在电脑商店里面同样兴奋的人们。移动时代来了。

纵观当前所有手机平台上，iPhone上的程序质量无疑目前是最高的，如果看一下App Store上最受欢迎的应用排行榜：

累计销售额最高程序排行榜：

1. Angry Birds
2. Doodle Jump
3. Doodle God
4. Cake Doodle
5. Archetype
6. Fruit Ninja
7. Fat Booth
8. Skee-ball
9. Tetris
10. Battery Doctor Pro
11. Battleship
12. FIFA World Cup
13. Flight Control
14. Pocket God
15. IMovie

不难发现排行榜上排名靠前的绝大部分都是游戏。换句话说游戏至少在目前和未来一段时间内是决定一个手机平台是否能受到普通大众欢迎的最重要因素。今天在Apple Store里的亲眼所见也见证了这点：从老到少几乎人人都在玩游戏。其实游戏领域一直以来是是微软的一个强项，背后所依靠的就是已经过多年耕耘，逐渐成熟的XBox。在Windows Phone里默认的几个＂功能中心＂(hub)之一就是XBox Live hub。而就是不久前XBox Live的销售刚过了10亿美元大关。这意味着自Windows Phone发售第一日起就有一个10亿美元规模的平台来支撑它的游戏功能。这比起iPhone从2007年开始从无到有的做到今日的局面比较起来，微软这次无疑是要押宝在游戏上，希望它在最短时间内依靠游戏缩小同iOS用了三年的时间积累起来的数量差距。与iOS上一个个独立的游戏相比，XBox Live是个游戏在线平台，有了这个统一平台用户只需要一个Windows Live帐号就可以非常方便的和朋友一起玩遍XBox Live Arcade的游戏，其积分排行等信息无论你在玩什么游戏，只要属于XBox Live都会用你同一个帐号进行记录和检索。想像一下这个场景：我周六在家无聊在Windows Phone上发了条消息给朋友问是不是一起玩会Doodle Jump，朋友在Starbucks里回消息说别啊，太老土了，联机打Angry Bird吧，顺便通过地理位置信息他把现在同处一个咖啡店里的一个美眉一起邀请了进来。边玩边可以和美眉聊天并互相加为了好友。这种游戏紧密整合社交网络的模式无论iPhone还是Android目前都还是一块空白。

对于国内，有消息说微软正积极谋求把XBox Live服务引入中国。如果一旦实现并开始运营，本土的盛大，腾讯，网易等大中型游戏开发商一定会积极谋求在上面进行开发， 而且多半会是网络游戏。毕竟国内游戏团队，尤其是网络游戏团队开发经验多在Windows上，移植现有的游戏会相对容易。而iPhone在国内由于市场策略和价格制约，虽然联通已经正式引入中国一年有余，仍未真的形成气候，这些大中型游戏开发商和团队因为局势不明朗仍多在观望，迟迟没有大动作。况且iPhone上的游戏大多还是针对欧美人群，专门为国人制作的游戏无论从数量还是质量上都还很不足。只要微软联合国内游戏开发商，并一同把支付渠道做好，比如采用购买点卡，在XBox Live中统一计费的方式，如此一来国内可以在较短时间内把国内移动游戏市场打开。

除了娱乐应用另外一个大类就是企业应用。这方面微软的优势较之苹果和Google更为明显。数据显示目前全球还是有80%以上的用户使用Office，而使用Google Doc的用户只有4%。这次整合了Office的Windows Phone绝对是有备而来，Office Hub便是集成了所有Office组件的地方。用户可以方便地在其中使用Word，Excel，Powerpoint和Onenote等几乎所有电脑上的Office中具备的程序。在电子邮件方面，谁又能比自家的手机上的Outlook更能和Exchange Server无缝整合？即使在现在人人喊打的Windows Mobile上，Outlook依然是杀手级应用。不少人难以舍弃Windows Mobile的原因就是因为无法舍弃Outlook。市面上能与之一争的只有RIM的Blackberry的邮件系统。

多媒体方面Windows Phone就是把Zune HD集成了进来。并且微软许诺用户可以使用Wifi，来与桌面管理客户端同步，类似于Kin的桌面端。这让我比较兴奋，因为iPhone最令人头疼的问题就是所有内容都需要与iTunes同步并且每台电脑上的iTunes完全不能互通有无。如果Windows Phone能做到不管我在公司，家里还是走在外面都能访问到我存储在＂云上＂的同样内容，这等同于我的手机理论上具备了无限的存储空间。

所有这些，按照微软的大战略总结起来就是最终都会属于其定义的＂三屏一云＂的范畴，＂三屏＂既电脑，电视和手机三种屏幕，代表一个用户未来所需要获取信息的三大媒介都会连到微软的＂一云＂，既云计算平台上。Office是这个战略中最重要的产品，Windows Azure是云的基础。对用户来说实在的好处是在任何一个屏幕上处理文档在任何一个地方再打开都是最新的改动，并能随时随地和他人协作岂不快哉。

其他在各自招牌服务上可以说大家各有优势。微软是如前所述XBox Live加上Live.com和搜索引擎Bing。苹果有庞大的程序数量和iTunes外加更忠实的用户。Google则靠立命之本的搜索和邮件，地图等服务，大家基本是算站在一条起跑线上。

因此在Windows Phone 7发布后，我们可以期待的是微软已经预装了一系列微软自己的高质量，广为用户熟悉的服务，类似于Android出现时搭载的都是Google的服务。这么做的好处当然是能在短期内弥补程序商店里应用数量的不足，坏处是由于微软涉足应用的领域比Google更多，这让一些开发者会自然规避已经被微软涉足领域类似程序的开发。好比Android上有了默认的Google Map，很少有人愿意去开发其他类似地图类应用。用户失去了一些用到更新颖或者强大的应用的机会。

但即使有这些先天优势在Windows Phone一面世还是会面对很多挑战。全新的Metro UI完全摈弃了从Palm Pilot时代就开始流行的图标式UI，包括iPhone、Android仍在沿用这套作法。取代而之的是引入＂hub＂的概念，把原来以功能为中心的使用模式转变为以任务为中心。要完成一个任务，进入一种hub，将hub里的多个应用互相配合使用完成任务。微软这次的大胆革新，其首要的考虑是希望重建品牌，让消费者把Windows Phone与已经日落西山的Windows Mobile区别开。而当呈现给消费者时则不可避免地会挑战到对广大用户多年的使用习惯。当然这么做有一定的风险，当时iPhone设计UI框架的时没有重头发明一套模式也是有这方面的考量。新的UI是否能为大众接受，还需要一段时间的考量。

面对用户的Windows Phone要做到的事：

• 抓住游戏就是抓住普通用户的心。
• 提供特别针对手机优化的Office。
• 紧密地集成Windows Azure，吸引更多企业级用户。
• 谨慎地使用UI，并能及时根据反馈改进。

二，开发者

对于开发者而言决定是否投入为一个平台开发程序最根本的动力只有一个，钱。这方面苹果可以说是创造出了App Store程序商店的模式让开发者能够直接面对最终用户也就是真正付钱的人，绕过了中间的网络运营商。经过了近三年的发展，程序商店的模式已经广为大家所接受，现在已经是每个移动操作系统平台必备的功能。在这方面微软的Marketplace采用的是和App Store一样的运营者与开发者三七开分成。同时微软承诺Marketplace上的程序可以卖的比其他程序商店更贵，当然前提是质量更高。程序质量这方面的问题其实前车之鉴已经有不少，譬如在App Store里就有超过50个模拟＂放屁＂的程序，这么推算20万个程序里有一大部分应用或者是功能严重重叠，或者是过于简单。同样，Android是我目前正在使用的设备，对于Android Marketplace上面的应用也有亲身体会，平均质量质量要比App Store更逊色一些，很多程序粗制滥造。例如不少程序就是把网页加上个程序的壳。这么做初期可以快速吸引大量水平参差不齐的开发者，但时间一长大量垃圾让用户没法鉴别好坏反而打击了资深开发者的信心。Marketplace的作法是一开始就提高门槛，做到先保证质量再提升数量。这么做虽然刚开始会丢掉些开发者但长期对控制质量很有帮助。这个生态链上开发者是最要被保护的一方。

开发者如果需要将程序发布到Marketplace中，每年需要缴纳99美金的费用，与Apple开发者计划相同。 从过去Windows Mobile上开发人员的来源看，为Windows Phone开发的程序员可能会更多地来自规模更大的企业。与之相比iOS和Android的开发者更多为小团队或个体。所以我们可见在Windows Phone上能够更多看到企业级别的应用。而99美元的年费对于企业来说应该不会很难承受。Android对开发者计划收取的费用是最便宜的，这和Google一直所追捧免费和开源的口号所一致，只是到了用户这里很容易被自然而然被理解为Android上的程序都应该是免费的。而且一个程序使用了过多开源的东西也等于更容易被复制，价值也就越低。加上Google在很久的一段时间内只能使用自家的支付平台Google Checkout来购买程序和收取销售的收入。程序价值的误读，支付渠道不畅，使得Android应用的赢利能力比竞争对手都要低。

开发效率也是吸引开发人员到一个平台的重要因素。从开发语言上来看，苹果只允许用户使用Mac独有的Objective-C来开发。虽然冲着App Store仍是最能赚钱的平台，很多从来没有接触过Mac平台开发的程序员愿意从头开始学起。但不可否认的是，Objective-C仍是门相对小众的语言，从面向对象的开发语言的始祖Smalltalk进化而来的语法和标准和当前被广为接受的Java，C#等语言差距甚大。我曾经买过本开发iPhone程序的书信誓旦旦地准备学习一下iPhone的开发，一看到Objective-C那怪异的语法不久就放弃了。这点上面Android对开发者有好了许多，使用的就是Java，用户基数巨大，学习曲线低。有数据表明，Android开发学习周期最短，仅需三个月，而iOS需要六到九个月，当然还有最为复杂的Symbian，能真正开始开发需要15个月的学习。Windows Phone使用的是C#，目前大部分在Windows上作开发的程序员都不会有太大问题，和Android的Java基本能打个平手。

集成开发工具(IDE)方面开发Windows Phone应用毫无悬念大家会想到使用Visual Studio。作为长期内被业界公认为最强的开发工具，加上使用Expression Studio来做UI，这样的组合相比iOS的XCode和Android使用的Eclipse更有竞争力。目前微软已经公布了全套开发工具的beta版供开发者免费下载。

其他一些因素比如文档和开发社区也是开发人员非常关心的。MSDN一定会是讲来Windows Phone程序员的首选参考内容，付加上网上无数个讨论.Net的Blog、论坛、讨论组，这也是短期内无论Apple还是Google无法企及的地方。Marketplace还允许进行产品内测。既开发者可以把一个应用的beta版本发布上程序商店并只允许其指定的部分用户使用并测试，而不会直接让公众使用到。前面提到游戏是最受用户青睐的应用，针对游戏开发者微软把XBox上的XNA带了过来，有这套专门用于游戏开发的框架大小游戏开发商会很方便地把现有其他平台上的游戏移植到Windows Phone上。

虽然微软这次是从零做起，前面有两个已经有200,000和80,000个程序的平台的巨大压力。但对于开发者，只要能赚钱，绝大部分人不会在乎重写一遍程序移植到另外一个平台。趋势会是根据平台的赚钱能力和强大程度，开发者会对自己同一个产品在不同平台上有不同的投入。永远不能小看微软，特别是他还处在后来者的位置的时候。IBM，Lotus，Netscape，Borland甚至Apple自己都有惨痛的故事摆在前面。

面对开发者应该做到的事：

• 开发者从策划开发一款到收获真金白银，充分简化流程将时间缩短。
• Marketplace给开发者一个严格而透明的审批流程。苹果App Store对于开发者的黑箱审批流程让很多人感到头疼，这正是微软的契机。
• 提供成熟的平台和架构而非应用。除了几个好无争议的应如Office，Bing和Live Messenger外不要越俎代庖。
• 让Windows Phone成为手机甚至手持设备游戏的首选平台，为此，需要提供强大的硬件和优秀的开发工具。
• 提供与云计算平台的接口，吸引开发者制作基于微软Windows Azure的手机应用。
• 把握好多媒体尤其是视频应用。Android多媒体是弱项，iPhone又太封闭。

三，厂商

微软的销售策略决定了微软自己不会去制造并销售Windows Phone的硬件。微软负责搭建软件，制定硬件标准，并提供后台尤其是云计算平台的支持。所以这里厂商其实包括两个角色，运营商如Sprint，Vodafone和中移动等；OEM生产商如HTC，三星和LG等。微软和运营商的关系比较简单，运营商为微软定制和销售Windows Phone，为用户提供可靠的数据服务。需要注意一点的是现在用户对与一个良好的运营商角色的首选考量已经从以前的提供通话业务转变为提供快速稳定的数据业务，这也是自从iPhone兴起的一项变革。所以微软应该慎重选择合适的运营商来保证用户不至于因为对网络不满意而迁怒到手机上。更关键的则是硬件OEM生产商。这次在Windows Phone规范中微软很严格地只制定了两种分别能覆盖中高端和低端的硬件标准。每套标准都有详细的规范来规定每个部分硬件包括CPU，GPU，内存，屏幕分辨率和存储容量等标准。这在应用为王的时代是很必要的，对此从这么多年的Windows搭配标准硬件的套路走过来的微软应该是驾轻就熟了。反观目前Android的一大难题就是系统版本过多，硬件也上Google也没做什么过多限制。Google这么做虽然也是本就符合其一切开放的产品文化，并真的在短期内把无论设备数量和型号都快速地做了起来，但一旦开闸放水再要统一就不那么容易了。软件上还造就了一大批定制版本，比如HTC的Sense UI，Moto Blur或者更悲剧的OPhone，一旦Google升级Android，相应定制版本也需要二次开发，还可能存在不兼容。iPhone走的是另外一个极端，全封闭系统虽然能保持其应用的统一但也扼杀了不少功能，譬如Android和Windows Mobile下极好用的输入法Swype因为Apple不允许有第三方输入法出现而无缘iOS。

微软应该做的是制定好标准，放手让硬件OEM制造商推出各种适合不同人群的设备。机海战术虽不可取，但只要OEM们不去随意对系统进行大刀阔斧的＂改良＂或者＂美化＂，坚持保持每款Windows Phone，无论生产自哪家公司，都能完全正常的运行所有应用，那样对微软在以后不断升级系统时能省却大量的麻烦。

硬件上Windows Phone需要靠游戏敲开用户的口袋的话就一定要提供强大的硬件。尤其是高端的机型。据著名数码产品网站Engadget称最初几款随Windows Phone 7发布的机型都配备有相当不错的硬件。譬如号称新一台机皇的HTC HD3可能会配有高达1.5GMHz的CPU。而稍低端的那套硬件标准可以面向对硬件指标不那么敏感的商务用户，配有qwerty全键盘的机型会是种不错的方案。一来可以抢占iPhone和Android的市场，两者到今日还没有一台全键盘的机型(但Motorola不久会发布基于Android 2.1的Charm)，二来可以让微软继续保持其自Windows Mobile时代给大家的＂商务＂形象。

面对厂商微软需要做的事：

• 控制软件与硬件标准，保证各设备最大的兼容性。
• 推出几款作为标杆的设备，其他则提供更多样化的硬件配置。
• 选择有良好数据服务的运营商来销售Windows Phone。

这句话第一次听说是从一个从耶鲁环境系投身于耶鲁法律系的哥们处写给老师的自荐信中的开场白。当时只是觉得有点酸，除此之外并没有太多感受。前几个星期的春节刚把《激荡三十年》和《沸腾十五年》看完，胸中豪情丛生了不少。辗转在豆瓣看到由这句名句引出的一段读后感深受触动，遂摘录此以自勉。

《海龟交易法则》读后感
source: http://www.douban.com/review/2891161/

每过一段时间，我就会拿出这本书，不过是只看《尾声》这最后一章，我有我自己的方法，对机械交易法不很感兴趣，但最后一章却越读越爱。我喜欢作者的生活度，喜欢他对生活的无限热爱，喜欢他笑对逆境勇于面对，喜欢他不安于现状得过且过，喜欢他从丰富的人生阅历中找到了生活的真谛，喜欢他对梦想的坚持对世俗的无视。

生活总是充满了不确定性。对于一定得到100块还是10%的概率得到10000块，人们总是选前者。于是，他们对梦想做出了同样的决策。是得到一份糊口的不怎么喜欢的工作，还是冒着流落街头的风险去追求自己的梦想，我想芸芸众生总会自我麻痹而果断的选择第一种。而对于损失却往往相反。

不过，现实最大的不幸就是它永远是不确定的。自从我们呱呱坠地的那一刻起，自从我们第一次睁眼看到这个未知的世界，不安和恐惧感就注定了伴随我们的一生。于是有了欺骗，于是有了宗教，于是有了群体，于是有了社会，于是有了纷争……

当然极少数人对梦想有着偏执的坚持，他们一些死于饥饿，一些成了疯子，一些在半路上丢盔弃甲，一些临阵脱逃束手就擒，一些在追求的路上终老一生一无所获……余下很小很小的部分，在某一个普通的无法在普通的日子里，突然崭露头角、一飞冲天。而突然仰望他的大众却说“这家伙运气真好”。如是而已。

书摘

我一直很喜欢极端的挑战，总想试一试大多数人都认为很愚蠢不现实和不可能做到的事。当很多人看到困难时，我却看到了机会，而且很渴望抓住这些机会。我失败过很多次，但从另一个角度来说，我的每一次尝试都是成功的，因为我学到了很多新的东西。

如果我同样坚持在某个领域钻研下去，我也可能会比现在成功，至少以世俗标准来看是这样。但他们不会知道我的一生是否有意义，我是否生活的快乐而又充实。只有我自己知道。

有太多的人已经迷失在对世俗目标的空洞追求中。就为了取悦父母和老师，就为了得到一份好工作，就为了赚大钱等原因，他们走上了一条由别人设计的路，而不是自己选择的路。

我发现，大多数人都是因为害怕失败而放弃梦想的。他们觉得，与其自己开拓一条生死未卜的新路，不如选择一条有把握的即成之路。

金钱只是个工具，只是某些事情的必要条件。它很有用，但以金钱本身为目标就大错特错了。富裕并不一定等于快乐。我知道，因为我深有体会。

有些人也许会说这是一段惨痛的经历，但我不这样认为。境况的变化对我真正热爱的生活并没有多大的影响。我经历了很多人所惧怕的事，我本人也惧怕这些事，但这些现实并不是什么坏事，真正的大敌是恐惧本身。

这段经历也让我对那些平民百姓和穷苦大众多了一份同情，因为我也品尝到了食不果腹和靠薪水度日的滋味。

我说这些是为了鼓励你追寻你的梦想，甚至包括你已经放弃的那些梦想。如果你失败了，那就吸取教训，再试一次。只要你坚持去，你就会离目标越来越近，或许还会发现另外一个更为重要的目标。

Keeping a low profile and be humble. It took a year to get a significant progress.

Choosing between two paths. I hope I could get an A in a write-up 365 days later.

2010: New Year Resolution

• Settle down a path for the next 2-3 years
• Improve my English further (presentation, writing, vocabulary)
• Don’t be cynical
• Better time management
• Financing, save 120,000+ RMB
• Keep healthy, go fitness for muscles
• Two trips outside of PRC
• Make 10+ new friends
• Blogging and tweeting more

My ranking system:

• Not done is nothing or almost nothing has been achieved on this item.
• Progress is the item has not been fully finished. But some progresses have been made so far.
• Done is the item has been finished or on the track. No more extra efforts are required for it.

2009 New Year Resolution:

> Look into my future and set out the masterplan (Progress)
> Build logical mindset (Progress)
> Keep concerntration (Progress)
> Keep a low profile and be humble (Done)
> Stay away from wrath (Done)
> Master 10000+ new words (Progress)
> Recite “Top 100 Speeches of the 20th Century” (Not done)
> On writing well (Not done)
> Better and stronger figure (Not done)
> Advance programming skill (Done)
> Deep understanding on cloud computing (Done)
> Practice sketching (Not done)
> Play acoustic guitar (Not done)
> Read Bible (Not done)
> Get driving license (Progress)
> 2 trips abroad (Done)
> 30k+ RMB pocket money (Done)
> A more serious relationship (Done)
> Stop scratching my head (Not done)
> Listen to classical music (Done)
> Aesthetics knowledge (Not done)

A summary:

• Not done: 40%
• Progress: 25%
• Done: 35%

If you have the same complains with the bleached background of Flash Builder or any eclipse based IDE, you can save the time and grab the preference file here: FB4_Bespin_Color-0824.epf.

Mercury News Interview: CEO Eric Schmidt on Google, Apple and Microsoft

By Elise Ackerman

Mercury News
Posted: 07/31/2009 02:00:00 PM PDT
Updated: 08/02/2009 07:27:22 AM PDT

When Eric Schmidt joined Google eight years ago, he didn’t think the popular startup was destined to become one of Microsoft’s most formidable challengers. As Schmidt said in an exclusive interview with the Mercury News recently, he didn’t even think Google would ever make a significant amount of money.

But that didn’t matter. Schmidt had already had an illustrious career as a top executive at Sun Microsystems and, more recently, as chief executive at Novell. He wanted to have good conversations and be around interesting people he liked who were working on cool technology. Google co-founders Larry Page and Sergey Brin fit the bill, with an emphasis on “interesting.” And thus was born one of the most successful management teams in recent history.

Near the fifth anniversary of Google’s initial public stock offering, Schmidt recalls some of his early, jarring days as Google’s top executive, explains the company’s unique relationship with Apple and addresses recent scrutiny of its business practices. The following is an edited transcript.

Q Looking back, what amazes you most about the journey?

A I came to Google because it was interesting. I liked the founders; the technology was interesting. I never thought that search would be a very viable business. I didn’t really understand the power of advertising, or in particular the kind of targeted advertising we do. I obviously do now. The thing for me that has been
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most surprising is that we have been able to do all these great things and also make very strong money at the same time.

The most important advice you can give to someone in life is to be lucky. I could have found two other people that are also equally interesting. But I was lucky that I found these two and so from my own perspective it was luck.

Q What was interesting to you about Google?

A When I would walk down the hall, there was a new idea out of every office. It was the biggest collection of ideas I had ever walked into.

Q Can you remember any particular idea that stands out from back then?

A I’ll tell you a story. We were trying to figure out what to do about ads. So Larry printed out the ads that we were showing, the search ads, and he posted them on the wall in the old building on a Friday afternoon. And I walk over and I said, “Larry, what are you doing?” He said, “I’m going to see if anyone has any ideas.” Now today, this would be normal for me, but at the time I thought, “Well, we have an ads department; they are over there.” And this was not in the ads department, which was not very far away from where this was. He said, “No, let’s see what happens.”

I went home and on Monday morning I come in and the problem has been solved. What had happened was a completely different group had been bored on Friday night. They’d looked at this and they had started to mark up: This one is good, this one is bad and so forth. So on Saturday and most of Sunday, they rewrote the algorithm which became the underlying ad system.

Q What makes search a hard problem?

A It’s a race between the amount of data that is out there and our ability to categorize it. The problem is you don’t know how much data is out there. In physics this is called the event horizon. You can’t see past it. So if we don’t see the data, how do we know it is not there. The reason search is so hard is there is so much more data than even Google has and we are in a race to get all of that data. We are much larger than our competitors, so in that sense, I think we are ahead. But are we 10 percent into all the data? Even if we are 10 times larger than the competitors, that still doesn’t mean we are 100 percent.

Q What is your typical day like?

A Well today is a reasonably normal Monday. What evolved in the structure of the company was we run the business on Monday. We run products on Tuesday and Wednesday. I don’t know what we do on Thursday. It is sort of a filler day. And on Friday, Larry and Sergey do detailed product reviews. So it is business, product, product, cleanup day and detailed product reviews. Then there is an employee meeting on Friday.

So at Mondays at 11 a.m., we have a meeting of all of our executives for two hours. It’s called 60 minutes, because it is a one-hour meeting that takes two hours. And then we get lunch and we have a deal meeting that afternoon and then we have special business topics. So today we are working on earnings. Basically we have all of the day-to-day business stuff, financial reviews and so forth, on Monday afternoon. Google usually tends to start late. It is not an early morning place. It is not an 8 a.m. kind of place.

Q During a recent visit to New York, you said Google had made you smarter. Can you describe how you use Google?

A If you are a person who cares about information, which I do, then imagine a world where you can’t ask the most basic questions. What is the address? Where is the map? Where am I going? At Google, when someone says something we just check.

Q What did you check recently?

A I do it so naturally, I don’t even think about it. The name of the restaurant that I am going to tonight. What are the reviews?

Q You recently worked together with Microsoft to make Gmail and Outlook interoperate. What is Google’s relationship like with Microsoft?

A Can I rephrase your question? Google has recently announced a product called Glook and that product allows Outlook users to use Gmail as their back end. How is that going? And the answer is it is going pretty well.

Q How did the relationship go? The companies had to work together to make that happen.

A Not very much. I don’t want to overstate it. Because of the historic tension with Microsoft, we do not have a lot of collaboration with Microsoft. (This interview was conducted before the search partnership between Microsoft and Yahoo was announced.)

Q You and Steve Ballmer have not smoked a peace pipe?

A That is correct.

Q Google and Apple are increasingly in the same businesses, namely operating systems for mobile phones and now with the announcement of the Chrome OS, personal computers. Is it also becoming increasingly problematic for you to be on Apple’s board?

A I am not sure about the board question. The board question can be solved by recusing yourself, which I do with the iPhone. It is also important to remember that unlike Microsoft and Google, Apple and Google have a lot of technical partnerships. The underpinnings of Chrome are the same as that of Apple’s Safari browser. There is a lot of collaboration around Web standards. We collaborate on the maps area. We have a large number of iPhone apps. There are significant benefits to Apple and to Google for me to be on both boards with the caveat that you mentioned that you have to be very careful.

Q At one point, people were talking about you as a candidate to be the nation’s technology czar. Is government service appealing to you?

A I think working with the government and helping them out is very important. And not just the U.S., also other governments. For example, I am an adviser for one of the political parties in Britain. For me personally, I looked at what is the best use of my time, and compared to the other choices that might be available to me, serving the world through Google as the CEO is the highest leverage point. You asked me what I was most amazed about. The thing today that I am most amazed about Google is how deeply it reaches into society everywhere. Countries I’ve never been to, they use Google every day. It’s the power of the Web, it’s the power of information and there is a lot to be done there. If you think about the power of video, the political aspects of information, the kinds of things that we face everyday now are of great interest to me personally. And that is what I want to work on.

Q Is there any government position that would lure you away from Google?

A You never say never. Let me give you a stronger answer. Larry and Sergey and I have a very, very strong partnership. We have worked together for many years and we are sort of best friends and I’d like to keep it like this.

Q You recently advised college graduates to turn off their computers. When you leave the office, do you follow your own advice?

A Sometimes. Most people who are so knowledge-centric get addicted to this real-time flow. This tweet and this Facebook page and this piece of information and this alert and this thing going on YouTube. And I’m like everyone else. For me, what I try to do is I try to turn it off during dinner. If you can turn it off during dinner you have made some progress. But it is actually hard.

Q You were closely involved with Barack Obama’s presidential campaign. Have you been surprised by the aggressive approach the Department of Justice has taken with Google regarding everything from the book settlement to interlocking boards of directors?

A No. We thought a lot about it and if you think about information, Google is the leader now in terms of providing information on a daily basis to literally millions of people around the world. So we concluded that we should expect such scrutiny. The government has its role to do and we have our role to do. And we are really sophisticated now with respect to what do we do, why do we do it, are we staying within legal and moral bounds and so forth and so on. In general, when people ask specific questions, we say we are taking the position of the consumers.

Q Did you get any heads up that there might be some antitrust issues involved with Google from anybody in the administration?

A No, nor should I have.

Q You recently gave Bill Gates some advice on handling the media. If you were Steve Ballmer, how would you compete with Google?

A I am not going to give Steve Ballmer any advice. He is doing just fine without my advice.

新闻来源:新浪科技
导读：当埃里克·施密特(Eric Schmidt)8年前成为谷歌CEO时，并未想过当时处于创业期的谷歌能成为微软最强大的挑战者，他甚至从未想过谷歌能如此盈利。随着谷歌上市5周年纪念日的到来，施密特接受美国媒体专访，回忆了早期在谷歌的工作，解释了谷歌与苹果的独特关系，并谈论了谷歌近期的业务动向。以下为访谈的实录：

记者(以下简称“记”)：你觉得在谷歌的工作中最有趣的是什么？

施密特(以下简称“施”)：我来到谷歌是因为谷歌很有趣，我喜欢它的创始人和技术。当时，我从未想过搜索能成为极具竞争力的业务，也没有真正看到广告的力量，特别是我们从事的目标广告。现在我当然已看到这一切。对我来说，最惊喜的事情是我们能完成所有这些出色的工作，同时挣到很多钱。

对人的一生，你能给出最重要建议是保持运气。除了谷歌两名创始人，我当时认为另两人也很有趣。幸运的是，我选择了谷歌。从我的角度看这就是运气。

记：关于谷歌，你认为什么是有趣的？

施：当我在办公楼里漫步，每个办公室都有新点子。这是我走进的最大的“点子仓库”。

记：你能否记起一些特别引人注目的点子？

施：我想讲一个故事。我们曾试图找出开展广告业务的方式。拉里·佩奇(Larry Page)打印了我们将展示的搜索广告，并在周五下午贴在旧办公楼的墙上。当我走过时，我问他：“拉里，你在做什么？”他回答：“我要看看是否有人有什么点子。”今天这对我来说很普通，而当时我想：“我们有广告部门，他们就在那里。”而这里并不是广告部门，距它们办公室还很远。而佩奇说：“不，让我们看看会有什么发生。”

周一上午我回来时，问题已得到答案。周五晚，一个完全不同的团队观察了这些广告，并标记出哪些是好的，哪些较差。周六和周日也是一样，他们重写了算法，并成为我们广告系统的基础。

记：是什么导致搜索成为一个困难的问题？

施：这是一场有关数据量和分类能力的竞赛。问题在于你不知道有多少数据。在物理学上，这叫做“事件视界”，你无法看到事件视界以外的东西。而如果无法看到数据，那我们如何知道那里没有数据呢？搜索存在困难的原因是，数据量非常大，甚至比谷歌拥有的还大，我们正处在一场获得全部数据的竞赛中。我们比竞争对手大很多，从这种意义上来说我们是领先的。然而，我们是否已获得全部数据的10%？即使我们比竞争对手大10倍，也不能说我们已获得100%的数据。

记：你一般如何度过一天？

施：今天是相当普通的周一。周一我们通常会关注公司架构的改变。周二和周三我们主要关注产品。我不知道周四会做些什么，这只是填充性的一天。周五，拉里和谢尔盖·布林(Sergey Brin)将进行详细的产品评估。因此一周的大概情况是：业务、产品、产品、大扫除、详细产品评估。周五我们举行员工大会。

周一上午11点，我们全体管理人员将举行2小时的会议。这一会议被称作“60分”，因为这是一个需花费2小时的1小时会议。随后我们吃午餐，在下午举行交易会议。然后会关注特定的业务主题。例如，今天我们从事有关季度业绩的工作。基本上来看，周一下午我们会从事日常的业务工作及财务评估等。谷歌的上班时间通常较晚，这不是一家8点上班的公司。

记：你近期在纽约表示，谷歌使你更聪明。你能否描述一下，你如何使用谷歌？

施：如果你和我一样，对信息非常关心，那么你可以想象一个无法问最基本问题的世界。这些问题包括：一个地址在哪？哪里有地图？我将去哪里？在谷歌，如果有人问这些，我们就会去查。

记：你最近查过什么？

施：我会很自然的做这些事情，甚至没有意识到在做。例如，我今晚要去的饭店的名字，以及顾客对饭店的评论。

记：你最近曾与微软协作，使Gmail和Outlook实现互操作。谷歌与微软究竟是什么关系？

施：我想纠正一下你的问题。谷歌最近推出了名为Glook的产品，允许Outlook用户在后端使用Gmail。该产品的进展很顺利。

记：那么谷歌和微软的关系怎样？两家公司必须协作才能完成这样的工作。

施：并不是有太多的合作。我不希望过分强调它。由于我们与微软的关系以往一直很紧张，我们并没有与微软有大量合作。

记：你和微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)还没有和解？

施：是这样。

记：谷歌和苹果逐渐从事同样的业务，例如手机操作系统和计算机操作系统。这对于你担任苹果董事会成员是否存在困扰？

施：董事会问题可以通过主动回避来解决，就像我在涉及iPhone(手机上网)时采取的做法。需要记住的是，与微软和谷歌的关系不同，苹果和谷歌拥有各种技术合作伙伴关系。Chrome浏览器的基础与苹果Safari浏览器一致。双方在网络标准方面也有很多合作。我们在地图服务上合作，并推出了多款 iPhone应用。我担任苹果董事会和谷歌董事会成员对两家公司都有利，但我必须保持谨慎。

记：外界一度传闻，你是奥巴马政府美国首席技术官的人选。为政府服务是否有吸引力？

施：为政府工作，向他们提供帮助非常重要。不仅是美国政府，也包括其他各国政府。例如，我是英国一个政党的顾问。就我个人来说，我希望以最好的方式利用时间，并比较各种选择。通过谷歌CEO的职位为世界服务是我最能发挥影响力的方式。目前，我最高兴的是谷歌已深入到社会的方方面面中。即使是一些我从未去过的国家，他们也每天使用谷歌。这是网络的力量、信息的力量，这一领域还有许多工作要做。我个人最感兴趣的是视频、政治领域的信息，以及我们每天面对的事物。

记：是否有什么政府职位能让你离开谷歌？

施：绝不要说不可能。拉里、谢尔盖和我是非常紧密的伙伴，我们已共事多年，是最好的朋友，我希望能保持这样。

记：你最近建议大学生关掉他们的电脑。当你离开办公室时，是不是也按照这样去做？

施：有些时候是。大部分以知识为中心的人会对实时信息上瘾，例如Twitter消息、Facebook页面、一条信息、一条提示，或是YouTube上一则视频。我也和所有人一样。对我来说，我会试图在晚餐时关闭电脑。如果能做到这一点，你就已经有进步。不过这确实很难。

记：你紧密的参与了奥巴马竞选活动。对于美国司法部针对谷歌采取的做法，你是否感到惊讶？

施：不。我们经常考虑这一问题。当提到信息行业时，谷歌是领先者，每天向全球数百万人提供信息。因此我们认为必须尊重某些监管。政府有自己的角色，我们也有我们的。我们目前非常复杂，因此我们必须考虑要做什么，为什么要做，是否符合法律和道德标准等。总而言之，我们总是站在用户一方。

记：你是否从政府部门人员处听说，政府有可能对谷歌发起反垄断行动？

施：没有，我也不应该听说。

记：你近期向比尔·盖茨(Bill Gates)提供了如何与媒体打交道的建议。如果你是鲍尔默，你将如何与谷歌竞争？

施：我不会向鲍尔默提供任何建议。没有我的建议，他一样可以做得很好。

• (Done 09/07) iPhone 3G S. Yes, even the outside doesn’t change anything, what’s inside the brickle plastic shell attracts me: Cortex A8 CPU, 256MB RAM, and Power VR SGX GPU, 54% faster than his brother iPhone 3G.
• Kindle DX (done 09/08). I have a bunch of books on the reading list. Most of them I cannot find in local book store. Kindle DX is a killer gadget for reading PDF files.
• Palm Pre (abandoned). With the release of its Web OS source code and with the good memory with Treo 600/750, there is enough of reason to believe this revolution hit from Palm.
• New model of Macbook/Pro. The keyboard of my old MBP is annoying, prone to dust and with the protector, it just feels weird.

The job and life itself holds all the pressures that are inevitable, the small cubic things are some relieves I could take and afford.

在开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，要从一些小的点来赢得用户。
第一部分：产品设计
这个部分，感受最深的是两个词：核心能力、口碑。这部分还着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。

核心能力
任何产品都有核心功能，能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题，提升效率等等。
很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。现在很多产品都没做好，一抓问题一大堆。如，前阵子网页速度优化，好多东西可以优化，一下提速好多，之前不知道都做什么去了。之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说部过去。要在性能方面放入更多精力。
谈到核心的能力，首先要有技术突破点。如做影音的时候，不是要做人家有我也有的东西。以前公司做的你有我有的东西，总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来亮相失去用户的认同感。
第一要关注你的产品的硬指标，在设计和开发的时候要考虑到外部会将对它与竞争对手做评测。如播放能力，占用内存。qq影音的核心性能和速度直接超越暴风影音。这样就能看到用户很多的好评和口碑。所以之后如果qq影音不出大问题，发展的势头将会很好。
硬指标评测cpu占用、高清加速，当时也有很多发展方向，如网络播放啊、交流啊、分享啊，也是思路。现在都砍掉，就是要做播放器，是用户的需求，纯用户需求不需要多少钱的。高清的，并不是很多人需要的，但是是高端用户的需求（这个后面口碑创造会再提到）。只有硬指标满足了，用户说，我这个破机器，暴风影音不能放，qq影音能放。这句话说出来，这样口碑就出来了。用户知道你行，差异化出来了。口碑要有差异性。
核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，人家做不到，或者通过半年一年才能追上来。
如，用户总评论qq的时候说用qq唯一的理由是传文件快，有群。于是这些就是我们的优势，那我们就要将优势发挥到极致。我们需要更加深入的去想，要想到要不要做传输速度、中转啊。离线传文件在邮件体现就是一个中转站，超大文件，也不难，就是要去做。产品部门很快的去做，去测试。用户用的量也不一定大，但几个月用一次，口碑就来了。用户会说，我要传大文件，找了半天找不到可以传的地方，万般无赖之下用了很烂的qqmail，居然行了。于是我们的口碑就来了。做了很多测试、逐步放量，看变化，因为到期就删掉，成本也没提升多少。
要做大，要考虑到如何做到极致让人家想到也追不上，我们这么多年在idc上的功力不能浪费，需要我们去做。高速上传、城域网中专站，支持高速地上传……，又发现问题，如不在邮件，在im做怎么体验，这个我们在后面要逐步考虑到做起来。我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好。这些都需要大量技术和后台来配合。
产品的发展都需要产品经理来配合。现在我们产品经理有是做研发出身的不多。而很多产品和服务是需要大量技术背景的，目前我们希望的产品经理是非常资深的，做过前端、后端开发的技术研发人员晋升而来的，刚毕业的人员来做产品经理很人担心。好的产品最好交到一个有技术能力的、有经验的产品人员手上，会让大家更加放心。如果产品人员太烂，让很多兄弟陪着干，结果发现方向错误是非常浪费和挫伤团队士气的。
产品最难的是订优先级和先后次序。要看哪个是用户最核心的。功能好不好不是说有用户用了，用量多少了，写个报告统计下流量证明是好。这个是很错误的，好不好要看用户是不是要用这个功能，用户要用的实时出现。腾讯很多产品经理的激情还不够，做出来的产品比较大路货。虽然挑剔不出很不对的东西，但放出去用户也没有感觉，最后就不了了之。pony有时候很痛心，希望大家在产品设计之初就想的透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。
口碑
做产品要做口碑，要关注高端用户、意见领袖关注的点。以前的思路是抓大放小，满足大部分小白用户的需求。但是高端用户这块是真正可以拿口碑的。
如何提高口碑，看最高端用户的关注，这个是在基础功能比较好的情况下考虑。如邮件搜索啊，rss啊，这些是很炫的用户会在博客和论坛里面提及的。做起来也不难，在有能力的情况下保证。在产品已经成型的情况下，要考虑到，对高端用户的心态要不一样。如果想要获得高端用户的口碑，还需要在产品的设计上大气些。如，让用户在我们的qqmail上使用别的邮箱的地址，而不带任何自己qqmail的尾巴。之前我们做的时候不会自动保存别的邮箱的地址，自己心里打个小九九，让别人不方便使用外部邮箱地址，好使用我们的。这些小九九，高端用户都是看的出来，反倒不好。所以要改掉，要做到真正的方便到用户。 改变用户习惯要让他信任你，改变有过程的，需要通过我们的努力让用户慢慢改过来。如，关闭数字帐号，发现很多bug，拍拍都不知道改。如，独立密码，之前不是双密码，而是改整体密码。
需要满足高端用户，让他不要怀疑你、bs你。如浏览器到兼容，可能你会考虑很多浏览器的覆盖率不高而不去做，但在高端用户来看，这是个态度问题，如果你的产品连这个都没考虑，其他的我就都怀疑了。你这个产品团队的意识好不好。再如同文件夹是否对齐，是否会引起杀毒软件的报警，都是小事但要关注。
个性化服务，并不是大众化服务，也是拿口碑的。
一个产品在没有口碑的时候，不要滥用平台，如要im带呀，投入营销资源呀，要marking联系pr公司投放广告呀，广告位提要求……等着人家砍，想一半也够了。产品经理精力好像分布的很好50%产品、30%营销、20%……。如果你在基础处控制的好，也可以。但90%的时候第一点都做不好。如果你的实力和胜算不到70-80%，那么把精力放在最核心的地方。在已经获得良好口碑，处于上升期的产品才考虑这些。
产品经理关注最最核心、获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，做营销只是告诉用户过来，失望，再花更多的精力弥补，是得不偿失的。当用户没有自动在增长（用户会主动给朋友推荐来使用我们的产品的时候），看着用户的增长，否则不要去打扰用户，否则可能是好心办坏事。这个时候，每做一件事情，每加一个东西要很慎重的考虑，真的是有建设性的去增加产品的一个口碑。当用户口碑坏掉后，再将用户拉回来很难。
加功能，在管理控制功能上也要有技巧。在核心功能做好后，常用功能是要逐步补齐的。产品在局部、细小之处的创新需要永不满足。作为一个有良好口碑的产品，每加一个功能都要考虑清楚，这个功能给10%的用户带来好感的时候是否会给90%的用户带来困惑。如果有冲突的要聪明点，分情况避免。每个功能不一定要用的多才是好，而是用了的人都觉得好就是好。
做产品开发的时候需要有较强的研发机制保证，这样可以让产品开发更加敏捷更加快速。有些需求，提一下都可以得到很快反应。qqmail也会每天排好规划，为什么能很快反应，如文件加锁。有些产品做个东西写ppt、做汇报……，人家顺手就做了。很多产品不敏捷，大家要敏捷点、就算是大项目也要灵活。不能说等3个月后再给你个东西看，这个时候竞争对手都不知道跑到好远了。

开发人员的心态要关注产品，不要是公事公办的态度。你要知道用户、同行会关注你的产品，在这种驱动下开发人员要自动去完成。不能说什么都要产品做好后，流水线样的送过来我才做。开发人员要参与，40-50%左右的产品最终体验应该是由开发人员决定的。产品人员不要嫉妒有些工作是是开发人员设计的，只有这样才是团队共同参与的。如果都是产品想的就完蛋了，那么这个team做这个产品没有什么机会，必然会产生产品迭代慢的效果。这样一个格局太不行了。
运营式管理
这个部分感受最深的一个词：天天用。这部分还谈到了pony眼中产品经理的一些基本要求。
我们的产品不是单机版，需要有强的用户感和技术功底外，很重要的是服务。我们要关注很多很复杂的内容，如架构啊，应用啊，产品需要有更好的架构，这个是需要花很多精力，常态下可能看不出来。所以需要高层从kpi上考虑。这个是考功力，谁做的好，总办领导是看得到的。设计的好的架构不会手乱脚乱。如把核心的东西做成组件模块分发。
发现产品的不足，最简单的方法就是产品天天用。天天去看，去论坛，去博客、去订阅。产品经理要敏感点，找出你的产品不足之处。有的产品经理说找不出来很奇怪，上线的时候坚持三个月天天用，问题是有限的，一天发现一个，解决掉，这样慢慢的已经开始逼近你那个很有口碑的点了。不要因为工作没有技术含量就不去做，很多好的产品都是靠这个方法做出来的。对于高层来说，不仅仅是安排下面的人去做就可以了，一定要自己做。这些都不难，关键要坚持。意识要提高。你要做到每个周末，都心痒痒要去做。心里一定要想着，这个周末不试，肯定出事。这样坚持，到一个产品基本成型，就可以去看下个产品了。
从哪个地方找，论坛啊、博客啊，rss订阅啊。高端用户不屑于去论坛提，在博客提，需要产品经理自己去追出来。如qqmail、影音的产品经理自己去查、去搜，然后主动和用户接触，解决，有些确实是用户搞错了，有些是我们的问题。产品经理心态要很好，希望用户能找出问题我们再解决掉。哪怕再小的问题解决了也是完成一件大事。有些事情做了，见效很快。运营方面要天天去看的，产品经理要关注多个方面，比如说你的产品慢，用户不会管你的idc烂或者其他原因，只是知道你慢。产品经理要全面，服务器端哪个方面的问题能找出来。跟踪用户定位问题。如果pony都能搜索到的问题，没看到产品经理出现，那么就是你没做到位。

交互设计
交互要求我们细致，视觉简洁清爽。
产品经理要想到自己是个挑剔的用户，想像自己是个笨用户，复杂的看不懂。
产品人员的精力有限，交互内容很多，所以要抓最常见的一块。流量、用量最大的地方都要考虑。规范到要让用户使用的舒服。要在感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠标少移动、可快速点到等等。
像邮箱的一个按钮“返回”放在哪儿，上线测，放右边还是左边，大家都会多放琢磨，怎么放更好，并上线尝试，现在的方案折中比较好。如输入邮箱密码出错，输入框内的内容select上，不用用户清楚可以直接输出。这些都是对用户体验的优化。
如对同个用户发信，在此用户有多个邮箱的情况下会默认选最近用的一个帐号。这些需求都小，但你想清楚，用户就会说好，虽然用户未必说的出好在哪儿。

产品的使用要符合用户的习惯，如写邮件的时候copy东西，更多人习惯用键盘来操作。虽然有些技术难度，但也可以解决。交互，对鼠标反馈的灵敏性，便捷性。
不强迫用户，如点亮图标。如qqmail，不为1%的需求骚扰99%的用户操作便利，如qq音乐，新旧列表，两者都要兼顾到，如qq影音的快捷播放，从圆形到方形，最后因为影响性能而放弃。
美术、淡淡的，点到即止，如qqmail，qqmail在ui上的启发，不用太重也能做的很好。后来用在大量的产品，如hummer、影音。有图案和简洁不矛盾。

重点突出，防止不必要的低龄化，还提到了一些内容，如产品成功关键点等等，这些在pony的ppt上有，没有记下来，大家可以在之后腾讯峰会吧（http://km.oa.com/group/forum）直接看pony的ppt。
最后pony谈了一下有些产品的态度问题——态度很好，不解决问题。只做表面功夫，与其花一段时间写个长长的报告，不如实实际际的去解决问题。
外部也有很多优秀的产品可以学习，学习不是学皮毛，学样子，要学会。
外部可以学习的优秀产品，web类的，google、yahoo、facebook、apple，非web类的没有记录下来。
总结一下：
1、核心功能要做透，做的人家追不上，自己的优势要尽量的发挥；
2、产品口碑要建立，要关注高端用户，要调整自己心态；
3、敏捷、快，产品迭代要快，快速实现、快速响应，要做到真正的迭代；
4、产品人员要全面，要能找出核心需求，要关注技术（架构、服务是不是好），要关注产品（天天用），要关注用户（还需要出去寻找问题并解决）；
5、开发人员心态要好，要有参与感，不要被动的等；
6、交互设计简洁，关注要点，当自己是个挑剔的、笨的用户；
7、想办法利用公司的资源，如pony等人都是大家的公共资源，要争取到pony对自己产品的关注，会给你的产品带来很多好的指导和创意。（这个不是pony说的，是后来jeff提到的，不过很实在，pony做过这么多的产品，有这么好的产品感觉，如果给你的产品提出建议，是对产品很大的帮助）

Principles

• You have to have a number of the fortune you want to make. Don’t say “I want to be very rich”. Have a number.
• Knowing crystal clear what you have to pay in order to make all these happen. There is no reap without sowing.
• Have a deadline to achieve them. Without time table, your boat will never harbor.
• A detailed plan. Practical and detailed.
• Write them down. Your memory is not as reliable as your writing.
• Remind yourself twice a day. In the morning and before the end of the day.

Then I made

• Earn 1 million RMB before 26
• 12 hours per day, over 75 hours per week
• Before 2008 Beijing Olympic
• Computer graphic or even AI as my job. In the worst case, I will still work in the realm of electric power.

Now the truth told everything. I don’t shame on myself or felt naive at that point in time. Just for now, I prefer to shut up the mouth and kick the ass to hit the road.

2009 New Year Resolution:

> Look into my future and set out the masterplan
> Build logical mindset
> Keep concerntration
> Keep a low profile and be humble
> Stay away from wrath
> Master 10000+ new words
> Recite “Top 100 Speeches of the 20th Century”
> On writing well
> Better and stronger figure
> Advance programming skill
> Deep understanding on cloud computing
> Practice sketching
> Play acoustic guitar
> Read Bible
> Get driving license
> 2 trips abroad
> 30k+ RMB pocket money
> A more serious relationship
> Stop scratching my head
> Listen to classical music
> Aesthetics knowledge

Truth be told, I have done this kind of outlook together with conclusive report for myself year in and year out. To austerely following them was that I had never accomplished successfully before and it is exactly the “change” I want to witness by myself in 2009.